Интернет-магазин I-kraska.ru

Документ регулирует порядок использования сайта https://i-kraska.ru, условия оформления и исполнения заказов, а также особенности дистанционной продажи оборудования, запасных частей, комплектующих и расходных материалов для окрасочных систем.

Продавец и владелец интернет-магазина: ООО «ПОКРАСОЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ», ИНН 9729413820, ОГРН 1257700583007, адрес: 119501, Россия, г. Москва, ул. Веерная, дом 2, офис 2П, телефон: +7 (495) 151-54-27, e-mail: info@i-kraska.ru.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является пользовательским соглашением и одновременно публичной офертой Продавца, адресованной неограниченному кругу лиц, о заключении договора дистанционной купли-продажи товаров через интернет-магазин I-kraska.

1.2. Использование сайта, просмотр каталога, регистрация, направление заявок, оформление заказа, оплата товаров, согласование доставки, а равно иные действия, связанные с использованием сайта и его сервисов, означают полное и безоговорочное принятие пользователем и/или покупателем условий настоящего документа.

1.3. Соглашение распространяется как на физических лиц, так и на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. В зависимости от статуса покупателя и назначения товара отдельные положения законодательства могут применяться по-разному, что прямо учитывается настоящим документом.

1.4. Продавец вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Актуальная редакция действует с момента размещения на сайте, если в новой редакции не установлен иной срок вступления в силу.

2. Термины и определения

2.1. Сайт — совокупность страниц, программ, баз данных, сервисов и материалов, доступных по адресу https://i-kraska.ru.

2.2. Интернет-магазин — электронная торговая площадка Продавца, предназначенная для дистанционного ознакомления с ассортиментом и оформления заказов.

2.3. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ПОКРАСОЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» (ООО «ПОКРАСОЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ»), ОГРН 1257700583007, ИНН 9729413820, осуществляющее продажу товаров дистанционным способом через интернет-магазин, размещённый по адресу: https://i-kraska.ru

2.4. Пользователь — любое лицо, посетившее сайт, использующее его сервисы, просматривающее каталог, направляющее обращения, использующее личный кабинет либо иным способом взаимодействующее с сайтом.

2.5. Покупатель — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформляющее или намеренное оформить заказ у Продавца.

2.6. Товар — оборудование, краскораспылители, окрасочные пистолеты, комплектующие, запасные части, аксессуары, сопла, иглы, воздушные головы, рестрикторы, фильтры, шланги, расходные материалы, окрасочные материалы и иные позиции, предлагаемые Продавцом к продаже.

2.7. Заказ — сформированный запрос Покупателя на приобретение одного или нескольких товаров с указанием основных условий сделки.

2.8. Профессиональное использование — использование товара в производственной, сервисной, подрядной, монтажной, технологической или иной деятельности, требующей специальных навыков и соблюдения технических регламентов.

2.9. Получатель — физическое или юридическое лицо, указанное Покупателем как лицо, уполномоченное принять товар.

2.10. Служба доставки / Перевозчик — третье лицо, привлекаемое для доставки товара Покупателю или Получателю, включая транспортные компании, курьерские службы и иные организации, осуществляющие перевозку.

2.11. Личный кабинет — персональный раздел Пользователя на сайте, доступ к которому предоставляется после регистрации и/или авторизации и который позволяет оформлять, отслеживать и управлять заказами, а также использовать иные сервисы сайта.

2.12. Контент сайта — тексты, изображения, товарные описания, логотипы, элементы дизайна, структура каталога и иные материалы, размещённые на сайте.

2.13. Заказной товар / Товар под заказ — товар, который отсутствует в наличии на складе Продавца на момент оформления заказа и поставляется специально по запросу Покупателя.

2.14. Запасные части / Комплектующие — товары, предназначенные для ремонта, замены, обслуживания, дооснащения или обеспечения работоспособности оборудования, в том числе краскораспылителей, окрасочных систем и сопутствующих устройств.

2.15. Профессиональное использование — использование товара лицами, обладающими необходимыми знаниями, навыками, квалификацией или доступом к специалистам, позволяющими безопасно и корректно осуществлять монтаж, настройку, эксплуатацию и обслуживание оборудования.

3. Правовой статус информации на сайте

3.1. Информация на сайте о товарах, включая фотографии, описания, цены, наличие, применимость, совместимость, технические характеристики, сроки поставки, рекомендации по использованию и иные сведения, размещается в информационных целях и предназначена для предварительного ознакомления Пользователя.

3.2. Продавец прилагает разумные усилия к тому, чтобы информация на сайте была достоверной и актуальной, однако не гарантирует полного отсутствия технических ошибок, опечаток, устаревших сведений, расхождений в описании, временных ошибок синхронизации с учетными системами или поставщиками.

3.3. Изображения товаров могут отличаться от фактического внешнего вида товара по причинам, связанным с цветопередачей экрана, особенностями съемки, изменениями производителя, комплектацией и иными обстоятельствами.

3.4. Если для принятия решения о покупке Покупателю требуется подтверждение критически важных характеристик товара, Продавец рекомендует до оформления заказа запросить уточняющую информацию у менеджера.

4. Использование сайта

4.1. Пользователь вправе использовать сайт исключительно в законных целях, связанных с получением информации о товарах, оформлением заказов, направлением обращений, запросов, претензий и получением сервисной информации.

4.2. Пользователю запрещается использовать сайт способом, нарушающим законодательство, права Продавца или третьих лиц, пытаться обойти ограничения доступа, вмешиваться в работу сайта, использовать автоматизированные средства для массового сбора данных без согласия Продавца, а также иным образом нарушать устойчивость и безопасность сайта.

4.3. Продавец вправе ограничивать доступ к отдельным функциям сайта, приостанавливать обработку заявок или блокировать доступ Пользователя при выявлении признаков злоупотребления сервисами сайта, нарушения настоящего Соглашения или попыток причинения вреда сайту, Продавцу или другим пользователям.

4.4. Продавец, на основании Заказа Покупателя и предварительной оплаты в размере 100%, продает Товар в соответствии с ценами, опубликованными на Сайте, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями Соглашения.v

4.5. Продавец осуществляет Доставку Товаров Покупателю способом и в сроки, оговоренные сторонами в процессе продажи.

5. Регистрация, личный кабинет и учетные данные

5.1. Для оформления заказа Пользователь может воспользоваться сайтом как без регистрации, так и через личный кабинет, если соответствующий функционал доступен.

5.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения о себе, плательщике, получателе и иных лицах, участвующих в исполнении заказа, если такие сведения запрашиваются при оформлении заказа.

5.3. Пользователь несет ответственность за сохранность средств доступа к личному кабинету. Все действия, совершенные под учетной записью Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем, если не будет доказано иное.

5.4. Продавец не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие утраты Пользователем учетных данных, их передачи третьим лицам или использования небезопасных устройств и каналов связи.

6. Порядок оформления заказа

6.1. Заказ может быть оформлен через корзину сайта, по телефону, по электронной почте, через форму обратной связи, мессенджеры либо иным способом, позволяющим определить состав заказа и данные Покупателя.

6.2. При оформлении заказа Покупатель указывает сведения, необходимые для выполнения заказа: имя, наименование организации, телефон, электронную почту, адрес доставки, реквизиты плательщика, сведения о получателе и иные данные, объективно необходимые для исполнения заказа.

6.3. После поступления заявки Продавец вправе уточнить наличие товара, цену, сроки поставки, способ оплаты, адрес доставки, возможность частичной поставки, необходимость предварительной оплаты, специфику применения товара и иные обстоятельства, имеющие значение для исполнения заказа.

6.4. До подтверждения заказа Продавцом заявка Покупателя рассматривается как запрос на приобретение товара, требующий проверки со стороны Продавца.

7. Подтверждение заказа, изменение и отмена

7.1. Заказ считается принятым к исполнению после его подтверждения Продавцом. Подтверждение может быть выражено в телефонном сообщении, письме по электронной почте, направлении счета, сообщении о принятии заказа в работу либо ином однозначном действии Продавца.

7.2. До передачи заказа в отгрузку Покупатель вправе обратиться с просьбой об изменении количества товара, адреса доставки, получателя, способа оплаты или иных параметров заказа. Возможность изменения зависит от стадии обработки заказа, наличия резерва и характера конкретной позиции.

7.3. Отмена заказа допускается до передачи товара перевозчику или выдачи товара в пункте самовывоза. По товарам, закупаемым или резервируемым специально под заказ Покупателя, возможность отмены может быть ограничена.

7.4. Если после подтверждения заказа выявляется невозможность поставить часть заказа на первоначальных условиях, Продавец вправе предложить замену, перенос сроков, частичную поставку либо отмену соответствующей позиции.

8. Резервирование товара, частичная поставка и товары под заказ

8.1. По отдельным позициям Продавец вправе устанавливать резервирование на ограниченный срок. Срок резерва может зависеть от статуса Покупателя, категории товара, его ликвидности, условий поставки и выбранного способа оплаты.

8.2. Если в течение срока резервирования Покупатель не совершил необходимых действий для исполнения заказа, включая оплату или подтверждение условий, резервирование может быть прекращено без дополнительного уведомления.

8.3. Продавец вправе осуществлять частичную поставку заказа, если отдельные позиции отсутствуют на складе, поставляются с разными сроками или перемещаются из разных источников.

8.4. По товарам под заказ сроки поставки являются ориентировочными, если иное прямо не подтверждено Продавцом письменно. На такие сроки могут влиять производственные, логистические, импортные и иные обстоятельства.

9. Цена товара и ошибки в описании

9.1. Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации. Стоимость доставки, упаковки, паллетирования, страхования, срочной отгрузки и иных дополнительных услуг, если они применимы, определяется отдельно при подтверждении заказа.

9.2. Продавец вправе изменять цены на товары до момента подтверждения заказа. После подтверждения заказа цена может быть изменена только по соглашению сторон либо при наличии очевидной технической ошибки.

9.3. Если в описании товара, цене, наличии, изображении, комплектации, сроках поставки или иных сведениях была допущена ошибка, Продавец вправе уведомить об этом Покупателя, предложить скорректированные условия либо отказаться от исполнения такого заказа с возвратом уплаченных денежных средств.

10. Порядок оплаты

10.1. Оплата товара может осуществляться безналичным переводом на расчетный счет Продавца, по выставленному счету, банковской картой через эквайринг — после подключения такого способа на сайте, а также иным способом, прямо предложенным Продавцом.

10.2. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей стандартным способом расчетов является безналичная оплата по счету. Продавец вправе запрашивать карточку организации, доверенности, данные грузополучателя и иные документы, необходимые для оформления сделки.

10.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца либо подтверждения успешного платежа со стороны платежной системы.

10.4. Продавец вправе требовать полную или частичную предоплату в зависимости от категории товара, суммы заказа, истории сотрудничества, условий поставки, необходимости закупки товара под заказ и иных разумных факторов.

11. Доставка и переход рисков

11.1. Доставка осуществляется транспортными компаниями, курьерскими службами, силами Продавца либо путем самовывоза, если такая опция доступна для конкретного товара и региона.

11.2. Сроки доставки после передачи товара перевозчику зависят от работы соответствующей транспортной или курьерской компании. Продавец не отвечает за задержки, вызванные действиями перевозчика, погодными условиями, загруженностью терминалов, ограничениями маршрутов и иными внешними обстоятельствами.

11.3. Если иное не установлено законом или отдельным соглашением сторон, риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара перевозчику, экспедитору или иному лицу, осуществляющему доставку.

12. Приемка товара и претензионный порядок по количеству и внешним дефектам

12.1. При получении товара Покупатель обязан проверить количество грузовых мест, внешний вид упаковки, отсутствие очевидных механических повреждений, соответствие сопроводительным документам и, если это возможно без нарушения упаковки, комплектность и визуальное соответствие товара заказу.

12.2. Если у товара или упаковки имеются следы удара, вскрытия, намокания, деформации, недостачи мест либо иные признаки нарушения условий перевозки, Покупатель обязан сделать соответствующие отметки в документах перевозчика и незамедлительно уведомить Продавца.

12.3. Подписание документов о получении без замечаний подтверждает отсутствие у Покупателя претензий по количеству мест, внешнему виду упаковки и иным явным недостаткам, которые могли быть выявлены при обычной приемке.

13. Возврат товара и возврат денежных средств

13.1. Возврат товара физическим лицом осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар приобретался для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

13.2. Для профессионального оборудования, запасных частей и комплектующих условием возврата является отсутствие следов эксплуатации, монтажа, настройки, загрязнений, повреждений, а также сохранность товарного вида, упаковки, документации и сопроводительных элементов, если их сохранность объективно необходима для повторной реализации товара.

13.3. Возврат товаров, поставленных под заказ, товаров со следами установки, а также отдельных категорий запасных частей и расходных материалов может быть ограничен в силу законодательства либо природы конкретного товара.

13.4. Возврат денежных средств производится способом, допустимым исходя из характера платежа, требований закона и технических возможностей платежной инфраструктуры.

14. Гарантийные обязательства

14.1. Гарантийный срок, если он установлен производителем или Продавцом, определяется документацией на товар, информацией в карточке товара, гарантийным талоном, сопроводительными документами либо иными подтверждающими источниками.

14.2. Гарантия не распространяется на случаи естественного износа, нарушения инструкций производителя, неправильной установки, неправильного подбора режимов работы, применения неоригинальных или несовместимых комплектующих, механических повреждений, вмешательства в конструкцию, а также иных обстоятельств, не являющихся производственным недостатком.

14.3. Для рассмотрения гарантийного обращения Продавец вправе запросить у Покупателя описание условий эксплуатации, фото- и видеоматериалы, документы о покупке, серийные номера и иные данные, необходимые для проверки обращения.

15. Профессиональное использование, совместимость и монтаж

15.1. Значительная часть товаров, реализуемых через сайт I-kraska, предназначена для профессионального применения и требует специальных знаний, соблюдения технических регламентов, правил подбора расходных материалов, рабочих параметров давления и иных условий.

15.2. Покупатель самостоятельно несет ответственность за выбор товара под свои производственные, технологические, сервисные, подрядные или монтажные задачи. Консультации Продавца носят вспомогательный характер и не заменяют профессиональную оценку со стороны Покупателя.

15.3. Покупатель обязан самостоятельно проверять совместимость приобретаемых запчастей и комплектующих с используемым оборудованием, включая модель, артикул, типоразмер, резьбовые соединения, материал, диапазоны давления и иные параметры.

15.4. Монтаж, настройка, пусконаладка и ввод оборудования в эксплуатацию должны выполняться квалифицированными специалистами. Продавец не несет ответственности за последствия неправильного монтажа, пуска, настройки и использования.

16. Права и обязанности сторон

16.1. Продавец обязан обеспечить размещение на сайте основных условий продажи товаров, обрабатывать заказы и обращения в разумные сроки, а также предоставлять Покупателю информацию, необходимую для принятия решения о покупке, в объеме, предусмотренном законодательством и настоящим Соглашением.

16.2. Продавец вправе уточнять параметры заказа, приостанавливать его обработку до получения необходимых сведений, отказывать в подтверждении заказа при наличии объективных оснований, предлагать аналогичные позиции, частичную поставку, перенос сроков или иные разумные варианты исполнения.

16.3. Покупатель обязан использовать сайт добросовестно, предоставлять корректные данные, своевременно оплачивать заказ, обеспечивать приемку товара, соблюдать инструкции производителя, проверять совместимость запчастей и не злоупотреблять правами, предоставленными законодательством и настоящим Соглашением.

16.4. Покупатель вправе получать информацию о статусе заказа, обращаться к Продавцу с запросами и претензиями, пользоваться функционалом сайта в пределах настоящего Соглашения и реализовывать иные права, установленные законодательством.

17. Персональные данные, cookies, рассылки и интеллектуальная собственность

17.1. При использовании сайта, направлении обращений и оформлении заказов Пользователь предоставляет Продавцу персональные данные в объеме, необходимом для обработки обращения, исполнения заказа, организации доставки, документооборота и соблюдения требований законодательства.

17.2. Сайт может использовать cookies, пиксели, теги и иные аналогичные технологии для корректной работы, обеспечения безопасности, улучшения интерфейса, запоминания пользовательских предпочтений, анализа посещаемости и оптимизации маркетинговых активностей.

17.3. Пользователь может дать согласие на получение информационных и рекламных сообщений. Отказ от таких сообщений возможен в порядке, предусмотренном законодательством и используемым каналом связи.

17.4. Все материалы сайта, включая тексты, изображения, описания товаров, каталог, графические элементы, фирменные обозначения, подборки товаров и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Продавцу либо используются им на законных основаниях. Их копирование и коммерческое использование без согласия правообладателя не допускается.

18. Ограничение ответственности, форс-мажор и разрешение споров

18.1. Продавец не несет ответственности за косвенные убытки Покупателя, включая упущенную выгоду, простой производства, расходы на демонтаж и монтаж, потери, вызванные простоями оборудования, сорванными сроками работ или подрядов, если иное прямо не предусмотрено законом.

18.2. Ответственность Продавца по любому требованию Покупателя, если иное не вытекает из императивных норм закона, ограничивается стоимостью конкретного товара, в отношении которого возник спор.

18.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, аварии, запреты органов власти, массовые сбои логистики, войны, эпидемии, отключения связи и иные чрезвычайные обстоятельства.

18.4. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и обмена документами. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

19. Заключительные положения и реквизиты Продавца

19.1. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, принципами добросовестности и обычаями делового оборота.

19.2. Если отдельное положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влечет недействительность остальных положений, которые сохраняют силу в максимально допустимом законом объеме.

19.3. Продавец: ООО «ПОКРАСОЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ». Адрес: 119501, Россия, г. Москва, ул. Веерная, дом 2, офис 2П. ИНН: 9729413820. ОГРН: 1257700583007. Телефон: +7 (495) 151-54-27. E-mail: info@i-kraska.ru. Банковские реквизиты: Р/С 40702810720000274953 в ООО «Банк Точка», БИК 044525104. Сайт: https://i-kraska.ru.